Vấn đề:
Khi Thủ trưởng đơn vị ký số, phần mềm hiển thị cảnh báo “Error14: Lỗi xác thực chữ ký số hoặc chứng thư số…” như sau:
Nguyên nhân:
Tên file PDF đính kèm có ký tự đặc biệt như / \ * ? : …
Giải pháp:
– Thủ trưởng đơn vị: từ chối hồ sơ
– Kế toán:
- Sửa lại tên file đính kèm không có ký tự đặc biệt.
- Sau đó mở hồ sơ Thủ trưởng đơn vị từ chối, xóa file đính kèm và đính kèm lại.
- Nhấn Gửi phê duyệt để gửi hồ sơ cho Kế toán trưởng.
- Kế toán trưởng phê duyệt hồ sơ để gửi cho Thủ trưởng đơn vị.
